Acquisire, organizzare, gestire in modo utile e appropriato, recuperare, rendere veloce e pratico. Con gli strumenti giusti, modellati su una realtà specifica, tutto questo è possibile.
E non solo: migliorabile nel tempo.
Alcuni clienti che hanno scelto questo servizio:
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
Per mezzo di una pianificata "Gestione del rapporto col cliente" è possibile per un'azienda fare in modo che le relazioni commerciali acquisite nel tempo possano svilupparsi in modo soddisfacente e proficuo per entrambe le parti. È infatti dal rapporto con il cliente che si comprendono le esigenze del mercato, che si possono trarre informazioni per dare vita a nuove soluzioni e conseguire nuovi successi. È il cliente con la sua soddisfazione che valuta la qualità dei prodotti e dei servizi, la qualità richiesta quindi dal mercato.
Il Customer Relationship Management nasce con l'obiettivo di aiutare le aziende nella fidelizzazione del cliente, nella capacità cioè di conoscerlo, di registrarne i dati così da poterne prevedere le necessità, di capirne i tempi e rispondere alle richieste. Un cliente avrà forti motivazioni per restare fedele, se ravvisa nel fornitore una significativa attenzione alla sua identità, grazie a continue attenzioni, al corretto operato e alla cura che l'azienda pone nella gestione del rapporto in ogni sua fase. Fidelizzare un cliente significa lavorare bene dimostrando che lo si fa.
DOCUMENT MANAGEMENT
Il servizio di Document Management si avvale di strumenti software che permettono la gestione elettronica dei documenti prodotti e scambiati all'interno di un contesto aziendale.
Tramite il Document Management si concretizza la possibilità di gestire ed organizzare la documentazione aziendale e i processi di comunicazione interna in maniera efficiente, si ottiene un'archiviazione semplice e sicura di qualsiasi tipo di file, in pochi click tutti i documenti prodotti e scambiati all'interno dell'azienda possono essere catalogati, organizzati e condivisi con altri utenti compatibilmente con i privilegi di accesso assegnati a ciascuno.
SOFTWARE VERTICALI
I software di gestione aziendale per settori verticali rispondono alle esigenze di risolvere le problematiche tipiche di alcune attività produttive, commerciali e di servizi, difficilmente riconducibili ad un flusso standard di dati e di funzioni. Per queste realtà si rende necessaria la realizzazione di moduli, che, pur innestandosi su una struttura di base unica per tutta la procedura, sviluppano e risolvono funzioni di integrazione e completamento.
Araneus
realizza prodotti software "verticali" su requisiti forniti dal cliente, il quale viene coinvolto durante tutto il processo d'analisi, progettazione e sviluppo e nelle fasi immediatamente successive, con un'assistenza costante ed una formazione accurata del personale. Il nostro intervento non si limita alla fornitura delle soluzioni tecnologiche più appropriate ma si estende con l'immissione in azienda delle informazioni, dei metodi e delle competenze necessarie alla massima valorizzazione degli strumenti forniti.
WEB APPLICATION
Araneus realizza applicazioni altamente personalizzate e flessibili con interfaccia web fruibili da ogni computer di una rete locale tramite browser.
L'utilizzo di Applicazioni Web implica nessuna necessità di installazione e manutenzione. Da qualsiasi computer sarà possibile interrogare, interagire ed intervenire in totale sicurezza.
Non comporta nessuna installazione direttamente sui computer della rete, presenta semplicità ed immediatezza di aggiornamento (è sufficiente intervenire sul server principale), e una condivisione semplificata delle informazioni.
Sicurezza.
Questo genere di applicazioni sono progettate per permettere l'accesso solo a utenti e amministratori autorizzati. È possibile pianificare backup esterni per una sicurezza totale: non vi è infatti nessun rischio di perdita dei dati in caso di malfunzionamento dei computer facenti parte della rete locale.
